3月9日17时许，一客户在蜀交中油公司高桥加油站加油过程中，油箱底部突然开始漏油，情况十分紧急。加油站现场员工发现异常后立即启动应急预案，停止加油，同时关闭加油机电源，备好消防器材，确认安全后将小车推离加油站，并用细沙覆盖漏洒油品，对外流油品进行处理。

随后，员工帮助客户联系了服务区汽修人员，检查发现车辆油箱侧边存在2公分宽的漏洞，经过维修，车辆油箱恢复正常。该客户由衷感谢加油站在关键时刻伸出援手，并拿出400元现金表达谢意：“幸好有你们呐，不然在半路上我不知道该怎么办，出了事故那后果不堪设想啊！”员工婉拒了客户的好意:“这是我们蜀交中油每一位员工都会做的,护航旅客平安出行就是我们的职责。”