11月1日，蜀道服务区公司碧龙服务区员工在防疫点值班时拾得手机一部，立即报告服务区管理员。因该手机无法解锁，不能直接联系到失主，管理员了解情况后将其妥善保管，等待失主联系。两个小时后，失主打电话来认领手机。因失主已远离服务区，服务区管理员便以快递的方式将手机寄还给失主。失主对服务区工作人员表示衷心感谢，对服务区“急顾客之所急，解顾客之所忧”的服务态度表示高度赞扬。