“真的太感谢你们了,谢谢,非常感谢!”近日,蜀交中油公司大竹加油站的营业室里,一位客户向加油站员工连连道谢。
2月27日15时许,蜀交中油公司大竹右加油站当班员工陈亮在给客户加注柴油时,发现加油机卡槽内有一张加油卡未取出,显示余额5000余元。本着“以客户为中心”的企业核心价值观,陈亮立即报告值班经理,在监控可视范围保存该加油卡。值班经理通过查询监控视频、翻阅尿素赠送台账登记信息,获得客户联系方式并立即与其联系。接到加油站电话,客户方才意识到加油卡遗失,非常感谢大竹加油站主动联系确认,表示以后一定要发动更多的车友到大竹加油站加油。