时值盛夏暑期，蜀道服务区公司川东川北运营中心抢抓假期出行高峰，提前统筹部署，充分挖掘高速公路新型消费特点，多措并举激发暑期运营活力，不断满足入区群众多元化消费需求。截至8月6日，运营中心暑运期间对客总营收较2022年同比增幅53.22%，较2019年同比增幅21.16%。

优布局强动力

为抓好暑运生产，运营中心立足当前发展环境，按节点、分批次召开运营分析会、保障动员会，大力倡导促销活动，想方设法提升服务区入区率转化率。成都东服务区以业务接洽为方向，多次承办亲子研学、内外培训、餐食保障等相关活动。受G5京昆高速施工封闭影响，成巴沿线服务区车流量涨势明显，盐亭、槐树服务区协助商家增设冰粉、水果等夏季时令摊位，下八庙服务区在小吃品种上自主研发铁板豆腐、椒麻土豆、玉米沙等特色小吃。此外，针对夜间大货车客群，各服务区还积极调整小吃、面馆等业态营业时间，促进消费周期趋向全时段，迸发夜间消费生机活力。

抓安全重保障

在一年一度的暑运大“烤”中，运营中心不畏酷暑，坚守岗位，深耕细节，聚焦提升入区群众幸福感和归属感，在所辖服务区开展服务礼仪、6S管理等各类耗时短、内容精的微培训，让团队服务意识和保障能力始终处于最佳状态。截至目前，运营中心所辖各服务区涌现多起拾金不昧的好人好事，为入区群众寻回失物总价值近2万元。在暑运高频运转中，各服务区对安全环保工作毫不松懈，高标准做好了安全度汛物资筹备工作，开展了“环境整治月”活动，对餐厨垃圾进行了大整治。

精服务提品质

暑热朝天，各服务区坚守“专注服务快乐美好出行”的初心，备好风油精、清凉油等解暑物品和清热茶饮，提供免费领用，还依托咨询台、党员先锋岗和青年志愿者活动站点向入区群众宣传科学防暑降温知识，以微笑服务营造舒心出行环境。

暑运尚未结束，服务保障工作正如火如荼地进行着，夏日的“烤”验仍在不断升温。接下来，运营中心将始终坚持满腔热情、劲头充足的良好状态，以顾客需求为导向、以效益提升为目标，强化服务，努力创收，助力公司在高质量发展道路上持续前行。