7月底,蜀道服务区公司荆坪服务区顺利保障来自湖南张家界的50余人旅行团露宿扎营,服务区提供的优质服务获得旅客的赞誉和认可。
服务区接到通知后,迅速与路公司、经营商家协调,在空地划定休息区域,供其搭设帐篷、做饭、停车,为旅行团营造了安全、舒适的休憩环境。
据悉,该旅行团曾于2018年、2019年两次在荆坪服务区露宿扎营,现场工作人员的热情服务给他们留下了深刻印象。时隔四五年,有些旅客仍然记得工作人员的名字,大家在服务区相谈甚欢,工作人员也为自己的工作得到了旅客认可而感到自豪。
临行前,旅行团旅客在服务区留言簿上写下真诚的感谢话语。下一步,服务区将把顾客的肯定转化为提升服务品质的动力,以实际行动不断践行“专注服务快乐美好出行”的初心。