为进一步强化服务区精细管理、微笑服务工作，提高服务区文明服务水平，3月25日—29日，蜀道服务区公司成资渝沿线组织各服务区开展了“文明在心 服务在行”文明礼仪培训。

此次培训以理论知识和现场教学相结合的方式进行，重点从思想认识、职业形象、举止规范等方面进行了系统学习，通过现场讲解、情景演示、案例分析等方式将服务礼仪与窗口形象要求融汇在一起，进一步深化窗口工作人员文明服务理念的提升。培训后，针对员工标准待客用语、沟通原则、仪容仪表、礼貌礼节、服务技巧等培训内容进行了考试，进一步强化了学习效果。

通过此次培训，加深了员工对服务礼仪、文明行为的认识，提升了员工综合职业素养和能力水平。大家纷纷表示，在今后的工作中要学以致用，做好热情、文明、规范的服务工作，以实际行动擦亮“蜀道驿”品牌形象。