发布日期 2022-10-14
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近期,中石油铁投公司马鞍加油站按照股东方中石油四川销售公司《关于开展喜迎“二十大”服务质量提升专项行动的通知》要求,开展“每日一课、每班一讲”培训,提升员工业务技能水平,推动加油站现场管理水平持续提升。
每日一课,学习油品小知识、加油站定置化管理、服务话术、加油服务及加油机日常检查等内容;每班一讲,让员工在交接班例会中,选择一种便利店商品,用通俗易懂的语言对商品的亮点、优点、卖点结合客户进行推荐,达到全员熟悉、共同进步、共同掌握的目的,促进非油销售。