发布日期 2024-10-18
信息来源:蜀交中油公司
为全面提高加油站员工服务能力与服务水平,10月15日,蜀交中油公司川东片区在武胜加油站(片区检维修基地)组织开展“岗位大练兵”暨加油站服务技能选拔赛,共15人参加选拔。
本次选拔赛,严格按照公司相关文件以“理论考试+实操服务”的方式开展。
15名参赛选手在考试和考评中,认真践行“敢于担当、勇争一流”的企业精神,在理论考试中,认真读题、冷静答题,在限定的40分钟考试时间里,全部选手在短时间内完成了50道题目的作答,其中最高分100,平均得分93.5。在多变的实操服务中,来自片区的三名考评员,严格按照中油四川销售公司高级工的考评要求开展现场考评。所有参赛选手参加了现场加油服务、客户异议处理(数质量)等项目的现场考评,其中选手最高得分为91,平均得分87.8。
本次片区级选拔赛,是加油站“岗位大练兵”的集中亮相,也是员工服务技能水平的集中展示,更是客户消费体验感的集中升级。川东片区以此次比赛为契机,全面检验和复盘所有加油站“岗位大练兵”实际成效,为蜀交中油公司高质量建设国内一流现代化综合能源服务贡献力量。