今年9月是第45个全国“质量月”，蜀交中油公司围绕“推动质量变革创新，促进质量强国建设”活动主题，积极开展各项活动，大力营造“质量月”活动氛围，进一步提高全员质量意识，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。

加大宣传力度，营造浓厚活动氛围。公司及片区成立了质量月活动领导机构和活动小组，在公司各级会议上对质量月相关知识和活动要求进行了广泛宣传和动员。各片区、加油站紧抓此次活动契机，加大蜀交中油品牌宣传力度。各加油站在LED公告屏上滚动播放活动标语，现场张贴海报横幅，充分利用微博、微信等新媒体宣传质量月重点活动、亮点工作和品牌优势，向社会公众展现公司“客户第一，服务至上”的质量管理特色，为顾客朋友答疑解惑，积极宣传油品数质量常识，展现公司加油站过硬的商品质量和良好的服务形象。

狠抓措施落地，巩固良好管控基础。以“质量月”活动为载体，结合中石油四川销售公司下半年QHSE体系量化审核要求，组织各片区、加油站对照活动方案，对油品入库质量验收、日常水杂检测、油枪误差检定、非油质量检查等重点工作开展督查。共抽查视频监控160余站次、开展水杂检测280余站次、非油商品2600余个、强检自检油枪700余把，查处三违行为1起。期间接受政府职能部门质量抽检4批次，按计划送检样品6批次，片区、加油站均按规范操作，确保了样品检测结果无异常，切实推动了加油站质量管理措施落到实处。

提升服务水平，打造优质服务现场。针对消费者维权意识越来越强、对服务质量的要求越来越高的实际情况，公司召开专题会议，着重分析当前主要问题，强化员工规范服务标准，对重点步骤进行讲解，组织员工学习今年以来公司内外部在加油站服务质量方面的典型投诉案例及支撑工单中的共性问题，制定和落实针对性措施。组织开展用户走访和满意度调查，主动了解和掌握顾客对加油站商品和现场服务的新要求，进一步打造让顾客满意的强大现场。

强化学习培训，创建优秀质量文化。公司以成功创建“省级安全文化建设示范企业”为契机，以质量体系为主线，围绕企业核心竞争力之一的质量建设，全面创建具有蜀交中油特有的质量文化。以学习培训为着力点，组织部门、片区及加油站开展油品质量计量知识、收发油操作规程、外部质量抽检迎检、服务纠纷处置等多项专题培训，夯实员工业务知识。利用云学院开展“全面质量管理知识”提升培训和考核，确保培训不走过场。组织加油站开展质量计量应急预案专项演练，提升反应速度和处置能力，强化质量风险防控意识。指导各加油站积极创建地市级“质量计量诚信示范单位”，目前已成功创建6对加油站。通过各项有力措施，大力营造了人人重视质量、人人关心质量的氛围，扎实推进公司质量文化建设。