为进一步强化加油站服务和管理水平，提高基层一线管理责任意识，蜀交能源公司从现场管理、现场服务、目视化管理、成本控制等四个方面着手，针对加油站现场管理和服务工作开展专项活动，全面完善薄弱环节，提升加油站服务和管理水平。

锻炼能力，促进现场管理。做好加油站现场管理是进行优质服务的根本保证，是创品牌、赢市场的重要条件，蜀交能源公司坚持“两手抓”强化现场管理。抓好岗位大练兵，积极开展“以学提能、以考促学”岗位大练兵活动，利用“互相督促、互相提问”方式进行学习，通过微信小程序、纸质试卷等方式开展理论测试，在交接班会上进行易错题分享，组织加油站全员参与，实现“全员练、练全员”，通过名次排序激发学习积极性。开展五轮内部考核选拔出6名员工参加2023年四川省职工职业技能大赛运营高速公路加油站操作员技能竞赛，荣获团体三等奖，在全面提升员工岗位技能和综合素质的同时,不断挖掘一线优秀人才，为公司发展提供人才储备。抓好专项业务培训。充分运用“培训+考核”机制，通过到站培训、视频培训、集中培训等方式开展加油站现场管理规范等9项专题培训，组织学习、培训累计205次，培训人员累计3292人次，各项学习培训实现加油站全员全覆盖。注重学习成果检验，全年针对培训进行考核共计21次，参加考核人员累计1455人次。     

贴心便利，细化现场服务。蜀交能源公司致力于满足顾客需求为目的，着力打造整洁、美观、舒适、便捷和秩序稳定的加油站服务场所，增强客户满意度。开展延伸服务。在加油站原有便民服务项目中，新增便民维修工具箱、遗留旅客咨询、远程送油、免费加水、温馨提示、季节饮品以及进站赠礼等多项服务，通过延伸服务形成独特的加油站风景线，吸引客户进站加油。节假日期间用好“桶分流”，采用锥形桶合理设置渠化道路，优化交通流，减少混乱，使车辆有序排队，确保加油站运营更加顺畅。开展制度建设。印发《加油站稽查管理办法(试行）》《加油站现场管理规范（试行）》《加油站巡检管理实施细则（试行）》等3项制度，制定《加油站常用设施设备维护保养手册》，制作统一规范的记录表、学习手册，方便加油站员工查阅学习，进一步规范员工行为，提升加油站规范管理水平与服务质量。

规范操作，提高目视化管理。在加油站推行资料管理、制度文件和安全标识“目视化”管理方法，规范管理资料整理成盒、建立一级目录，方便拿取和使用，同时备份电子版资料以防丢失。对往年资料文件进行整理、封存，并附上标签以便查找。通过在设备处粘贴标识标牌、操作流程和管理制度，实现“目视化”标注，提供操作和安全提示，促进员工规范化、标准化作业，提高管理效率和员工操作的规范性。

强化薄弱，优化成本控制。组织业务部门、加油站对年度费用进行交流商讨，编制精确的加油站费用计划，严控运营成本。公司火井加油站厨房改造、成南加油站优化公共卫生间用水等成功案例，大大降低了日常费用。挖掘现有技术人才，组建成南高速检维修先锋队，有效填补了检维修专业技术工的空缺，确保加油站设施设备问题能够迅速解决，提高自主维护保养能力，保障正常经营。